ИНСТРУМЕНТЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА В СОВРЕМЕННОМ РИТЕЙЛЕ: BEST PRACTICES УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

Data publicației

27.06.2022

---

Editor

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Пензенский государственный технологический университет»

---

Numele ediției

Современные информационные технологии, № 35(35) 27.06.2022

---

DOI

10.46548/CIT-2022-0035-0017

---

Autor(i)

АНТОНОВ ИГОРЬ СЕРГЕЕВИЧ - Пензенский государственный технологический университет

---

Adnotare(Adnotări)

Целью всех мероприятий по управлению качеством в розничной торговле является предоставление покупателю и потребителю такого уровня обслуживания и товаров, который они сочтут справедливым и соответствующим их затратам. Для повышения эффективности управления качеством в розничной торговле необходимо использовать инструменты оценки качества.

---

Textul complet al articolului

17.pdf

---