ИНСТРУМЕНТЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА В СОВРЕМЕННОМ РИТЕЙЛЕ: BEST PRACTICES УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
Дата публикации
27.06.2022
Издательство
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Пензенский государственный технологический университет»
Наименование издания
Современные информационные технологии, № 35(35) 27.06.2022
DOI
10.46548/CIT-2022-0035-0017
Автор(ы)
АНТОНОВ ИГОРЬ СЕРГЕЕВИЧ - Пензенский государственный технологический университет
Аннотация(ии)
Целью всех мероприятий по управлению качеством в розничной торговле является предоставление покупателю и потребителю такого уровня обслуживания и товаров, который они сочтут справедливым и соответствующим их затратам. Для повышения эффективности управления качеством в розничной торговле необходимо использовать инструменты оценки качества.
Полный текст статьи
| 17.pdf |
|---|