ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ КАК ИНСТРУМЕНТ ФОРМИРОВАНИЯ СЕРВИСНОЙ ОРИЕНТАЦИИ ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ
Дата на публикуване
30.11.2020
Издател
Ассоциация «Профессиональные аналитики аутопойэйзисных систем
Име на изданието
Карельский научный журнал, № 4(33) 30.11.2020
DOI
10.26140/knz4-2020-0904-0018
Автор(и)
Мартынова Светлана Эдуардовна - Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации
Еварович Светлана Анатольевна - Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации
Анотация(ии)
Современное государственное управление развивается в сторону его сервисной ориентации, что предполагает готовность гражданских служащих выстраивать коммуникации с гражданами на основе признания «взаимных интересов». Особое значение в этой связи приобретает партисипативный способ формирования требований к гражданским служащим, когда изучаются и принимаются во внимание ожидания граждан. В статье представлены результаты социологического исследования, направленного на выявление ожиданий граждан в отношении качеств государственных служащих и их ранжирование. Полученные данные позволят дополнить существующие модели компетенций гражданских служащих в контексте трендов государственного управления, а также выделить приоритеты при организации профессионального развития гражданских служащих. Дополненная модель компетенций предполагает смещение акцента с формального обучения (курсы, семинары) на неформальное (обучение на рабочем месте - «учимся друг у друга»). Актуализируются такие формы профессионального развития, как коучинг, обучение в созданных сетях, взаимное обучение и подобное, которые позволяют интегрировать обучение в текущую деятельность. В рамках «сервисной» модели востребованными являются деятельностные форм и методы профессионального развития гражданских служащих, формальные методы обучения (тренинги) подчинены формированию навыков взаимодействия с обществом.
Пълен текст на статията
| 18-Martynova.pdf |
|---|