РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ ТОРГОВЛИ
Дата на публикуване
29.08.2020
Издател
Ассоциация «Профессиональные аналитики аутопойэйзисных систем
Име на изданието
Азимут научных исследований: экономика и управление, № 3(32) 29.08.2020
DOI
10.26140/anie-2020-0903-0051
Автор(и)
Кудряшов Александр Анатольевич - Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики
Ильин Дмитрий Сергеевич - Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики
Анотация(ии)
Статья посвящена исследованию основных этапов разработки внедрения системы менеджмента качества в торговой организации. Автор рассматривает различные способы и методы решения проблем, возникающих у торговых организаций при внедрении системы менеджмента качества, а также основные ошибки внедрения СМК и варианты их устранения. В статье анализируются варианты построения системы менеджмента качества в функциональном и структурном направлении, приводится поэтапно процесс разработки и внедрения СМК в торговой организации. Описываются важные показатели деятельности торговой организации в области качества, на основе которых возможно оценить результативность действующей СМК. Приводится используемая ведущими производителями методика решения возникающих в области качества проблем и подчеркивается важность разработки и внедрения системы корректирующих и предупреждающих мероприятий. В статье делается вывод о необходимости проведения предварительного анализа перед внедрением системы менеджмента качества и приводятся способы его осуществления силами сотрудников предприятия.
Пълен текст на статията
| 52-kudryshov.pdf |
|---|