БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ МАЛЫХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ: ПРИОРИТЕТНОСТЬ И ОЦЕНКА
Дата публикации
30.11.2020
Издательство
Ассоциация «Профессиональные аналитики аутопойэйзисных систем
Наименование издания
Азимут научных исследований: экономика и управление, № 4(33) 30.11.2020
DOI
10.26140/anie-2020-0904-0093
Автор(ы)
Фокина Наталья Александровна - Крымский федеральный университет имени В. И. Вернадского
Иванова Виктория Александровна - Крымский федеральный университет имени В. И. Вернадского
Грошева Маргарита Вячеславовна - Крымский федеральный университет имени В. И. Вернадского
Аннотация(ии)
В статье рассмотрены подходы к выделению приоритетных бизнес-процессов, показателей результативности и их оценке применительно к хозяйственной деятельности малых средств размещения. В ходе работы выявлен ряд бизнес-процессов предприятия, которые оказывают значительное влияние на хозяйственную деятельность мини-пансионата «Лазурный берег», после чего произведена оценка процессов по уровню важности, их проблемности и зрелости. Затем произведен сравнительный анализ полученных данных по двум направлениям: анализ уровня зрелости каждого из представленных бизнес-процессов, а также в контексте относительно всех выбранных процессов. Определив проблемные зоны, выработаны рекомендации по организации бизнес-процессов управления хозяйственной деятельностью. Представленные данные служат основой для регламентации бизнес-процессов предприятия, что позволит в полной мере описать их и порядок взаимодействия между разными сотрудниками подразделений, которые имеют отношение к конкретному процессу. Практическая значимость исследования состоит с том, что представленные рекомендации можно применять на предприятии, предоставляющем услуги временного размещения.
Полный текст статьи
| 93-fokina.pdf |
|---|